ENVÍOS
Para nosotros, entregar un buen servicio a nuestros clientes es algo imprescindible. Por ello, contamos con un servicio de entrega 24h/48h con la compañía GLS.
¡Queremos que recibas tu producto lo antes posible y sobre todo, que te guste! 😉
Costes del envío:
Península : 4,95€
Todos los pedidos recibidos después de las 13:00 horas, serán enviados el siguiente día hábil. No serán considerados días hábiles a efectos de entrega y recogida los sábados, los domingos y los días festivos.
Si su pedido supera los 30 €, puedes disponer del servicio de envío gratuito sólo para envíos dentro de la península.
DEVOLUCIONES
Para cualquier devolución deberá rellenar el formulario de contacto o enviar un e-mail a lacasadelasmediasonline@hotmail.com y contactaremos con usted lo antes posible.
La mayoría de nuestros productos merecen especial mención debido a sus peculiaridades. Estos productos se consideran de uso íntimo y personal y son muy delicados por lo que NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS en el caso de los siguientes productos :
-Pantys
-Medias
-Media-calcetín/ mini-media y salvamedias o pinkies
¿Qué artículos puedo devolver?
- Calcetines y leotardos : No se pueden probar pero pueden ser devueltos siempre que no esté manipulado su embalaje y el etiquetado original.
- Leggings : Los leggings si pueden ser probados y devueltos en su embalaje original.
- Baño : Cualquier prenda de baño puede ser probada y devuelta en su embalaje original.
Si el pedido que se realizó era superior a 30 € y tenia portes gratuitos, al hacer la devolución total del mismo, se descontará el coste del envío.
Si hubiese una devolución parcial del pedido quedando el importe de este inferior a 30,00€, se cobrarán los gastos de envío (península, Baleares o Europa) según corresponda al cliente. Descontándolo de la devolución.
En el caso de producto defectuoso o entrega errónea, procederemos a la devolución del importe íntegro o al cambio sin coste alguno.
Para devoluciones nacionales: Tras aprobar la devolución enviaremos una etiqueta que deberá entregar junto con el paquete bien embalado en la oficina de correos más cercana. En cuanto comprobemos el estado del mismo, se hará la devolución del importe . Los gastos de devolución serán los siguientes:
Península : 3,95€
Islas baleares, Ceuta y Melilla : 11,95€
En el caso del resto de países, la devolución correrá a cargo del comprador.
Por motivos de higiene La casa de las medias no aceptará la devolución de los productos una vez manipulado su embalaje y etiquetado original. La devolución debe hacerse usando el mismo embalaje o similar al de la entrega, para garantizar el perfecto estado del producto. Dicha devolución será realizada hasta los 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega.